Политика поддержки клиентов ACDSee

ACD Systems предоставляет ряд бесплатных услуг поддержки, чтобы вы могли получить всю необходимую помощь онлайн.

Вы можете найти нужную информацию на наших страницах онлайн-поддержки и в базе знаний. Эти ресурсы поддержки просты в использовании, очень подробны и доступны 24/7.

Персональная поддержка доступна только для зарегистрированных пользователей. Когда вы связываетесь с нами, держите номер лицензии под рукой, а также указывайте его во всей нашей переписке.

Декларация об ответственности

Если вы обращаетесь к сотрудникам службы поддержки ACD Systems (ACD) за помощью в диагностике и устранении проблемы, которая предположительно связана с программным обеспечением, приобретенным у ACD или одного из ее аффилированных партнеров, вы подтверждаете, что ACD не несет ответственности за какие-либо повреждения вашего оборудования, фотографий или программного обеспечения на вашем компьютере в результате оказания такой поддержки (напрямую или в результате действий, предпринятых вами в связи с рекомендациями, предоставленными ACD). Вы также соглашаетесь с тем, что если в ходе предоставления клиентской поддержки ACD узнает о каких-либо материалах, которые, возможно, являются предметом уголовного преступления или другого незаконного действия, либо способствуют ему, ACD может без предупреждения сообщать об этом в соответствующие органы.