Meld u aan bij het acdID-gebruikersportaal, klik op Mijn apps en klik op de knop ‘Downloaden’ van het product dat u wilt downloaden. U kunt ook op de link ‘Product downloaden’ klikken in uw e-mail met de bestellingskwitantie.
De beste manier om te weten waar uw download is opgeslagen, is door goed te letten op het venster ‘Opslaan als’ aan het begin van het downloadproces. Nadat u op de downloadknop hebt geklikt en de optie heeft geselecteerd om het bestand op te slaan, krijgt u het venster ‘Opslaan als’, waarin u precies ziet waar uw download op uw computer wordt opgeslagen. Als u de bestandsnaam kent, kunt u hiernaar zoeken op uw computer.
Controleer eerst of u de juiste licentiecode heeft. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail of telefonisch via 1-888-767-9888.
Als uw product een licentiecode heeft, kunt u deze code vinden in uw e-mail met bestellingskwitantie. U kunt dit ook vinden door in te loggen in het acdID-gebruikersportaal.
Alle downloadproducten die via ACD Online Store zijn gekocht, kunnen worden gedownload of opnieuw worden gedownload in een periode van 30 dagen vanaf de datum van aankoop.
De tijdsperiode kan worden uitgebreid naar 1 jaar met de aanschaf van de Download Insurance. Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om een backup-cd aan te schaffen.
U kunt uw product opnieuw downloaden via de downloadkoppelingen in uw e-mail met bestellingskwitantie.
De meeste browsers accepteren standaard cookies. Als u een probleem ondervindt met uw webbrowser, gebruik dan het internet om te zoeken: ‘Hoe stel ik > uw browsertype (dwz: Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.) > in om cookies te ontvangen?’
Cookies worden voor uw gemak in uw browser geplaatst en het gebruikte aankoopsysteem is afhankelijk van cookies. Wanneer u een bestelling plaatst, wordt er informatie op uw harde schijf geschreven.
Ga voor technische ondersteuning met ACDSee-producten naar onze Knowledge Base of bekijk de ACDSee-fora. U kunt ook inloggen op uw acdID-account om toegang te krijgen tot uw Premium-ondersteuning.
Neem voor restitutie contact op met de klantenservice per e-mail of telefonisch op 1-888-767-9888.
De ACD Systems-winkel biedt 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als u een abonnement heeft gekocht en wilt annuleren na 30 dagen na de aankoopdatum, wordt er geen restitutie geven, maar wordt het automatisch verlengen van het abonnement uitgeschakeld.
